| dimuhametov | Дата: Вторник, Вчера, 00:13 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Администраторы
Сообщений: 213
Статус: Offline
| Возможно ситуация, когда при работе, обновлении программы KostanaySoft выходит ошибка:
Ошибка при чтении исходной базы данных установки.
C:\Windows\Downloaded Installations{...}\ПО Кадровый учет.msi
Причина такой ошибки связана с тем, что Windows не может прочитать или найти служебный файл установки .msi.
Файл мог быть удален антивирусом, системной очисткой Windows или политиками безопасности на данном компьютере.
Необходимо сначала определить причину удаления или блокировки файла.
Если не устранить причину, после переустановки программы проблема может повториться.
Решение.
Перед переустановкой программы необходимо сохранить базы данных и шаблоны.
Базы могут находиться:
• C:\kadry\Arhiv
• C:\kadry\data
• вся папка C:\kadry\
• либо на сервере, если используется работа по сети
Рекомендуется полностью скопировать папку kadry на внешний носитель именно там где последняя версия базы.
После этого:
Удалить программу KostanaySoft через «Программы и компоненты».
Установить программу KostanaySoft заново из полного установочного файла (setup.exe) от имени Администратора.
После установки заменить файлы из сохраненной папки /kadry с внешнего носителя в папку /kadry на компьютере, чтобы восстановились базы данных, шаблоны и настройки последней рабочей версии.
Примечание из практики. Ошибка возникает очень редко и обычно только на отдельных компьютерах, где:
- установлены повышенные политики безопасности
- используется агрессивный антивирус
- выполняется автоматическая очистка системных папок
- ранее выполнялась некорректная установка
У других пользователей программа KostanaySoft устанавливается и работает без ошибок.
Примечание.
Часто при переустановке пользователи не учитывают, что базы находятся на сервере.
В результате при замене оборудования, жёстких дисков или переустановке операционной системы данные могут быть утеряны.
Если возникают сложности с определением местоположения базы, рекомендуется предварительно проконсультироваться.
Контакт для консультации:
WhatsApp: +7 705 540 98 73
Татьяна Семенчук
|
| |
|
|
Среда, 01.04.2026, 20:13
